Após 2 anos, GfK deve encerrar operações no Brasil

A GfK, concorrente do Ibope, que chegou ao país há dois anos, está repensando sua permanência no mercado brasileiro.

O instituto alemão, que iniciou suas operações no Brasil no dia 1º de outubro de 2015, instalou cerca de 6.600 peoplemeters (medidores de audiência) pelo país, porém os números nunca foram divulgados oficialmente para a imprensa.

Há mais de um ano, a GfK enfrenta grave crise com Record, SBT e RedeTV!, patrocinadoras de sua implantação no país. Na descrição de um dirigente de TV, a filial da empresa de pesquisas alemã é hoje um titanic rumo ao iceberg.

Descontentes com o não cumprimento de metas por parte do instituto, as três redes deixaram de pagar por seus serviços e estão cada vez mais próximas da empresa que queriam destruir (o Ibope). Dos US$ 100 milhões (R$ 312 milhões) que se comprometeram a investir nos primeiros anos de operação da GfK no Brasil, gastaram apenas R$ 40 milhões, segundo informa o colunista Daniel Castro, do site “Notícias da TV”.

O relacionamento entre os executivos das emissoras e os da GfK é tenso, quase não há diálogo. Segundo fontes nas TVs, Record e SBT já não atendem mais a telefonemas nem respondem aos e-mails de dirigentes da empresa de pesquisas, recentemente comprada por um fundo de investimentos norte-americano.

Desde então, o descontentamento das emissoras se concentra no não cumprimento de metas de qualidade. A GfK não conseguiu, por exemplo, atingir o compromisso de ter 95% dos aparelhos medidores de audiência funcionando sem parar _atualmente, esse percentual está em 91%.

Os executivos das TVs também reclamam que o painel de medição não reproduz com exatidão o perfil sócio-econômico da população.

Paralelamente à crise da GfK, a Kantar Ibope Media tem feito propostas sedutoras para assinar novos contratos com as emissoras. Tem acenado com descontos de até 40% no pacote de serviços.